Informuojame , kad galite grąžinti visas topbatai.lt parduodamas prekes, išskyrus LR Civilinio kodekso 6.22810  straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

Remiantis Civilinio kodekso 6.363  straipsnio 8 dalimi, pažymime, kad pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.

Prekės grąžinimo / keitimo būdai:

  1. Siunčiate per FLIPO.LT (Omniva paštomatą) - paslaugos kaina 2,15 eur.
    Užpildykite grąžinimo formą "Omniva"svetainėje, spausti čia: https://www.flipo.lt/parduotuves/topbatai-lt
    Jeigu reikia pagalbos susijusios su grąžinimo per flipo.lt prašome skambinti Tel: 870055077.
    Kaip naudotis flipo.lt galite matyti paspaudę čia: žiūrėti video

  2. Siunčiate per Lietuvos paštą arba kurjeriu -  paslaugos kaina priklauso nuo pasirinkto vežėjo.
    Prekę(s) supakuojate į pakuotę ir siunčiate atgal, adresu: Vaidotas Liutkus, Ozo g. 4-302, Vilnius, 08200. 

Svarbi informacija:  
Už grąžinamos prekės transportavimo išlaidas pinigai negrąžinami.

Grąžinimo sąlygos.
•  
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo.
  Grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
•  Prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (negali būti nukirptos etiketės, sudraskytas audinys ir t.t). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais;
  Per 1 - 7 dienas nuo siuntos gavimo pervesime pinigus;

Skundų/ginčų sprendimas ir EGS platforma

Klientas, norėdamas pateikti skundą, turi kreiptis tiesiogiai į topbatai.lt administraciją, informaciją siųsdamas elektroniniu paštu info@topbatai.lt. Jeigu Klientas nėra patenkintas galutiniu atsakymu dėl vartojimo ginčų neteisminio sprendimo, jis gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (adresas Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva, elektroninis paštas  tarnyba@vvtat.lt, telefonas 852626751, interneto svetainėje  www.vvtat.lt) jos teritoriniuose padaliniuose apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje: http://ec.europa.eu/odr/ . 

 

Informuojame, kad svetainėje naudojami slapukai.
Paspaudę mygtuką mygtuką „Sutinku“ arba naršydami toliau patvirtinsite savo sutikimą.